불량상품이더라도 교환 및 반품이 적용되지 않는 경우

- 전자상거래법에 의거 교환 및 반품기간(상품수령일로부터 7일이내 교환반품의사 밝히기)이 지난 주문의 경우

- 상품에 부착된 w라벨의 바코드 및 택이 제거되거나 훼손된 경우

- 착용의 흔적, 향기 및 오염으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 인위적인 수선 및 세탁한 상품 (세탁 부주의로 인한 손상된 상품)
- 착용흔적이 쉽게 남는 이너웨어, 실내복, 레깅스, 니트류 및 악세사리류
- 주문제작 및 맞춤제작 상품

불량의 사유에 해당하지 않는 경우

- 린넨 소재의 제품은 소재 특성 상 스크래치, 올 뭉침이 발생 할 수 있으며 불량의 사유에 해당하지 않습니다.

- 니트류는 올의 느슨해짐이 발생할 수 있으며 소재특성상 상품마다 길이감의 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량의 사유에 해당하지 않습니다.

- 실밥정리의 경우는 불량의 기준에 부합하지 않습니다.

- 배송시 발생되는 구김 및 제작 과정에서의 실밥 및 초크자국, 바느질과 패턴의 위치차이가 있을 수 있습니다.
- 원단자체의 잡사 및 스크래치 원단 냄새 및 악세사리류의 본드자국은 불량 사유가 될 수 없습니다.

* 위의 경우로 반품신청하시는 경우는 왕복택배비를 고객님께서 부담해주셔야 하며

  상담원과 협의없이 상품을 임의로 발송하시는 경우 착불로 반송됩니다.

- 우체국 택배 교환/반품 주소 :
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- 타택배 이용시 교환/반품 주소 : 대구시 수성구 청수로168 4층 W라벨 (타택배 이용시 배송비 선불로 결제)